Realizamos envíos a las regiones indicadas durante el proceso de compra.

La disponibilidad de determinados productos o destinos puede variar en función de factores logísticos y operativos.

Una vez confirmado el pago, comenzaremos la preparación del pedido.

El tiempo habitual de procesamiento es de 1 a 3 días laborables.

Durante periodos de alta actividad o circunstancias excepcionales, este plazo podrá ampliarse ligeramente.

Tras la preparación y salida del almacén, el tiempo estimado de entrega es de 5 a 15 días laborables.

Los plazos indicados son orientativos y pueden verse afectados por factores externos, incluidos:

• Condiciones meteorológicas.
• Procesos logísticos.
• Controles de transporte.
• Incidencias operativas ajenas a nuestro control.

Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra.

El importe final aparecerá claramente reflejado antes de confirmar el pedido.

Todos los impuestos, tasas y costes relacionados con la venta y entrega de los productos están incluidos en el precio mostrado en nuestra tienda.

No será necesario realizar pagos adicionales por impuestos o cargos relacionados con la entrega estándar del pedido.

Cuando el pedido sea enviado, podremos facilitar información de seguimiento cuando esté disponible.

Los datos de seguimiento pueden tardar un breve periodo de tiempo en actualizarse dentro del sistema del transportista.

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta.

Si la información facilitada es incorrecta o incompleta, la entrega podrá retrasarse o resultar imposible.

Si un pedido no puede ser entregado debido a información incorrecta proporcionada por el cliente o a la imposibilidad reiterada de recepción, podremos contactar contigo para buscar una solución adecuada.

Si observas daños visibles en el paquete al recibirlo, te recomendamos documentar la situación y ponerte en contacto con nosotros lo antes posible.

Nuestro equipo revisará cada caso individualmente para ofrecer la asistencia correspondiente.

Si tienes preguntas relacionadas con el envío o la entrega de tu pedido, estaremos encantados de ayudarte.