PREGUNTAS FRECUENTES
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PREGUNTAS FRECUENTES
Encuentra respuestas rápidas a las consultas más habituales relacionadas con pedidos, entregas, devoluciones y pagos.
¿Cuánto tarda la preparación de un pedido?
Normalmente procesamos los pedidos en un plazo de 1 a 3 días laborables.
¿Cuánto tarda la entrega?
El plazo estimado de entrega es de 5 a 15 días laborables.
¿Puedo cancelar un pedido?
Si el pedido aún no ha sido enviado, revisaremos tu solicitud de cancelación y te informaremos de las opciones disponibles.
¿Aceptan devoluciones?
Sí. Puedes solicitar una devolución dentro de los 40 días naturales posteriores a la recepción del pedido, de acuerdo con nuestra política aplicable.
¿Cuándo recibiré mi reembolso?
Los reembolsos suelen procesarse en un plazo de 3 a 7 días laborables después de la aprobación correspondiente.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Actualmente aceptamos:
- Visa
- MasterCard
Si tienes una consulta diferente, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente.